Voy a hablar de un aspecto, para mi nuevo, de la diversidad cultural. La gestión de la diversidad cultural en las empresas.
Este tema es muy interesante, porque a través de la gestión de la diversidad en las empresas se puede cambiar los prejuicios sociales y empezar a entender que este es un aspecto que aporta riqueza, y que puede aportar rentabilidad a las empresas.
Por un lado, con una buena gestión de la diversidad se puede lograr mejorar el clima laboral, reducir la rotación, mejorar la productividad y la fidelización de los recursos humanos. Pero por otro lado, no hay que olvidar que estamos en un mundo globalizado, y que existe una diversidad de clientes y consumidores, y esto requiere una diversidad de personal en las empresas.
De esta forma, el trabajo del mediador intercultural en las empresas tiene que hacer énfasis en la comunicación, es necesario que el dialogo sea fluido y que se construyan mecanismos para asegurar que la información es compartida y comprendida adecuadamente. Además, el mediador debe asegurar el contacto frecuente y la interdependencia en el desarrollo de tareas, ya que el trabajo colaborativo favorece el entendimiento. Por último, se debe de desarrollar un programa de formación y sensibilización con el objetivo de que todo el personal comprenda que hay muchos puntos de vista, múltiples formas de entender las realidades y diferentes maneras de hacer las cosas.
Libro blanco sobre la gestión de la diversidad en las empresas españolas: Retos, oportunidades y buenas prácticas
